很多摩托車行業(yè)同道中人在評(píng)價(jià)重慶車時(shí)往往批評(píng)重慶摩幫口不擇言、臟話連篇,重慶車口碑不好,似乎說(shuō)臟話的人生產(chǎn)的車也臟臟的質(zhì)量不高。
李朝東或許希望在記者面前展示出一種文儒商人風(fēng)范,因此一開始的采訪其實(shí)并不成功。他像一匹悄然出洞的狼,小心翼翼,不容忍一絲錯(cuò)誤,這種太謹(jǐn)慎甚至于拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,談話內(nèi)容自然不會(huì)有多少含金量。就像《燃情歲月》中過(guò)慣放浪形骸生活的西部牛仔,你要他天天呆在牧場(chǎng)里,他會(huì)瘋掉。因此,為了拉近彼此間的距離,讓他做自己,記者學(xué)著重慶摩幫人的口氣,用言子兒與他交流。
在記者的親切攀談下,李朝東終于打破了自我約束,長(zhǎng)長(zhǎng)地松了口氣,笑道:“跟你們文化人打交道,有時(shí)候挺壓抑的,很多心里話不好說(shuō),因?yàn)槲覀儽磉_(dá)的方式往往是說(shuō)臟話。”有時(shí)候,一句臟話比上千字的討伐檄文還有效。李朝東終于不用擔(dān)心與記者交談時(shí)的文化差別,開始將他的商業(yè)智慧和傳奇經(jīng)歷一一道來(lái)。
當(dāng)前瀘州三輪車市場(chǎng)已處于洗牌后期,李朝東現(xiàn)在已經(jīng)處于“治天下”的時(shí)期,在資本主義原始積累的最初,第一桶金往往流著鮮血。作為外地人,他首先需要面對(duì)的不是與品牌上層的談判與合作,而是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行血淋淋的廝殺。其實(shí)記者第一眼看李朝東,就覺得他匪氣甚重,重義氣,性爽直,不怕事兒,在前期開拓市場(chǎng)過(guò)程中,這種江湖氣往往給營(yíng)銷工作注入了活力,使它充滿沖勁兒。
打江山不易
對(duì)刁蠻的消費(fèi)者,不同的商家有不同的處理問(wèn)題的方式,有的以柔克剛,有的據(jù)理不讓。誰(shuí)都希望給用戶留下好的影響,但實(shí)際上,良好的售后服務(wù)卻不是解決一切問(wèn)題的“千金方”,對(duì)于李朝東來(lái)說(shuō),認(rèn)清一些惡意消費(fèi)者,并予以迎頭痛擊,反而是他立足瀘州三輪車市場(chǎng)的重要手段。
“其實(shí)我從永川到瀘州,經(jīng)歷了諸多腥風(fēng)血雨,剛來(lái)就遇到個(gè)欺生的主兒。有個(gè)用戶買了一款新車回去,幾個(gè)小時(shí)后就回來(lái)鬧,說(shuō)質(zhì)量有問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)就讓維修人員檢查,發(fā)現(xiàn)根本是用戶在違規(guī)操作,他根本就不會(huì)開車。維修人員就開著摩托車出去試了幾圈,發(fā)現(xiàn)沒有任何問(wèn)題。但這個(gè)用戶非要退貨,說(shuō)維修工拆過(guò)車了。”
李朝東坦言他年輕時(shí)候本就脾氣不太好,在跟別人交流時(shí),經(jīng)常幾句話不對(duì)就可以赤膊上陣,干上一架。做了生意后,暴躁的脾氣也在慢慢改變,但當(dāng)充滿惡意的消費(fèi)者帶來(lái)一幫人來(lái)砸店時(shí),李朝東還是會(huì)奮起還擊,他率領(lǐng)江湖上的一幫兄弟,擊退了對(duì)方的幾次找茬,最后成功地立足瀘州市場(chǎng)。
“三輪車跟摩托車不一樣,名牌太少,所以名牌產(chǎn)品在區(qū)縣的經(jīng)營(yíng)權(quán)往往是爭(zhēng)奪得最厲害的。由于利潤(rùn)高,不擔(dān)心銷量,很多老板不惜勾結(jié)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行各種打壓,最終目的就是要將對(duì)手趕出市場(chǎng)。當(dāng)年我從永川過(guò)來(lái),也備受各方勢(shì)力的打壓,加上那幾年家里發(fā)生了一些事情,可謂是艱難重重,但我還是依靠著我的朋友,挺過(guò)來(lái)了。現(xiàn)在周邊幾個(gè)區(qū)縣的三輪車?yán)习宥际俏业暮眯值,大家相互幫扶,共同進(jìn)步。”李朝東凝重的眼神終于有了一點(diǎn)笑意,在他眼中,記者感受到那句“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”的意境。
由于自身魄力,李朝東很快在瀘州市場(chǎng)有了穩(wěn)定的渠道,并經(jīng)營(yíng)了多個(gè)三輪車品牌,其盈利模式和利潤(rùn)空間等都有了更廣泛的提升,目前他手握國(guó)內(nèi)最有名氣的兩大三輪摩托車,還兼營(yíng)大量準(zhǔn)一線三輪摩托車。在記者尚未見到李朝東前,曾向各三輪車工廠打聽他們?cè)跒o州的經(jīng)銷商,結(jié)果有四個(gè)工廠都給我李朝東的電話。不管別人說(shuō)他壟斷也好,霸道也好,這正是一個(gè)成功商人最具代表性的一面。
從馬上下來(lái)后
李朝東深深感覺到自己暴躁的性格對(duì)未來(lái)做大很不利,所以他平時(shí)經(jīng)常不斷暗示自己要慢下來(lái),要靜下來(lái),要多思考,多跟同行交流,多跟萬(wàn)虎的上層溝通,學(xué)習(xí)一些正統(tǒng)的理念。過(guò)去那些他自以為無(wú)往不利的做法和想法現(xiàn)在看來(lái),都是幼稚和片面的。因此李朝東對(duì)文人有天生的“恐懼”,這種恐懼應(yīng)該是來(lái)源于他自己早年的各種經(jīng)歷,他認(rèn)為文人有文化有思想,而商人則是一門心思賺錢,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此他在穩(wěn)定市場(chǎng)后,首先就是改正自己的壞脾氣,從售后服務(wù)著手,從跟消費(fèi)者交流開始。
“瀘州市場(chǎng)表面看只有幾家三輪摩托車,但競(jìng)爭(zhēng)卻很激烈,能存活下來(lái)的商人,各有各的優(yōu)勢(shì),要么是人緣好,要么是價(jià)格低,要么是售后服務(wù)更好,盡管我的總銷量是最大的,但我從不敢掉以輕心,我一方面有經(jīng)營(yíng)名牌產(chǎn)品的自豪感,一方面又有百分百的危機(jī)感。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)一個(gè)差評(píng)產(chǎn)品,銷量不好,說(shuō)得過(guò)去,反之,我手握幾大名牌產(chǎn)品,銷量上卻不占優(yōu)勢(shì),那就是我人的問(wèn)題,思路的問(wèn)題,正是出于這樣的考慮,我覺得全年銷量就算占瀘州市場(chǎng)的70%也不算成功。”李朝東說(shuō)這話時(shí),含笑,自信。自2012年后,他對(duì)售后服務(wù)的控制已經(jīng)近乎苛刻了。
晚餐餐桌上的李朝東比采訪中更自信詼諧,豪爽大氣。“來(lái)瀘州,自然要喝瀘州本地酒了。”他點(diǎn)了七八種不同風(fēng)格的青蛙,一桌子重口味,點(diǎn)了兩個(gè)素菜,最終結(jié)果是兩個(gè)素菜被吃得一干二凈,葷菜基本沒動(dòng)。
《中庸》曰:“知恥近乎勇、好學(xué)近乎知,力行近乎仁”,在李朝東的商業(yè)世界里,他為自己構(gòu)筑了一間小小的心靈書房,他用“求知”、“求仁”、“求勇”痛快地闡述了“三達(dá)德”的新境界。記者每次到萬(wàn)虎企業(yè),都要感受總經(jīng)理李慶同志這位來(lái)自江浙的文人的熏陶和訓(xùn)導(dǎo),記者也看到李慶的這種“治商”理念已經(jīng)完全被萬(wàn)虎的渠道所吸收,所謂“重慶摩幫”不是說(shuō)臟話的借口,也不是江湖好漢在新時(shí)期應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的氣概,萬(wàn)虎對(duì)渠道的文明開化和道德約束已經(jīng)顯示出正面的能量。特別是在曾經(jīng)匪氣十足的李朝東這里,表現(xiàn)得尤為突出。
李朝東或許希望在記者面前展示出一種文儒商人風(fēng)范,因此一開始的采訪其實(shí)并不成功。他像一匹悄然出洞的狼,小心翼翼,不容忍一絲錯(cuò)誤,這種太謹(jǐn)慎甚至于拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,談話內(nèi)容自然不會(huì)有多少含金量。就像《燃情歲月》中過(guò)慣放浪形骸生活的西部牛仔,你要他天天呆在牧場(chǎng)里,他會(huì)瘋掉。因此,為了拉近彼此間的距離,讓他做自己,記者學(xué)著重慶摩幫人的口氣,用言子兒與他交流。
在記者的親切攀談下,李朝東終于打破了自我約束,長(zhǎng)長(zhǎng)地松了口氣,笑道:“跟你們文化人打交道,有時(shí)候挺壓抑的,很多心里話不好說(shuō),因?yàn)槲覀儽磉_(dá)的方式往往是說(shuō)臟話。”有時(shí)候,一句臟話比上千字的討伐檄文還有效。李朝東終于不用擔(dān)心與記者交談時(shí)的文化差別,開始將他的商業(yè)智慧和傳奇經(jīng)歷一一道來(lái)。
當(dāng)前瀘州三輪車市場(chǎng)已處于洗牌后期,李朝東現(xiàn)在已經(jīng)處于“治天下”的時(shí)期,在資本主義原始積累的最初,第一桶金往往流著鮮血。作為外地人,他首先需要面對(duì)的不是與品牌上層的談判與合作,而是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行血淋淋的廝殺。其實(shí)記者第一眼看李朝東,就覺得他匪氣甚重,重義氣,性爽直,不怕事兒,在前期開拓市場(chǎng)過(guò)程中,這種江湖氣往往給營(yíng)銷工作注入了活力,使它充滿沖勁兒。
打江山不易
對(duì)刁蠻的消費(fèi)者,不同的商家有不同的處理問(wèn)題的方式,有的以柔克剛,有的據(jù)理不讓。誰(shuí)都希望給用戶留下好的影響,但實(shí)際上,良好的售后服務(wù)卻不是解決一切問(wèn)題的“千金方”,對(duì)于李朝東來(lái)說(shuō),認(rèn)清一些惡意消費(fèi)者,并予以迎頭痛擊,反而是他立足瀘州三輪車市場(chǎng)的重要手段。
“其實(shí)我從永川到瀘州,經(jīng)歷了諸多腥風(fēng)血雨,剛來(lái)就遇到個(gè)欺生的主兒。有個(gè)用戶買了一款新車回去,幾個(gè)小時(shí)后就回來(lái)鬧,說(shuō)質(zhì)量有問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)就讓維修人員檢查,發(fā)現(xiàn)根本是用戶在違規(guī)操作,他根本就不會(huì)開車。維修人員就開著摩托車出去試了幾圈,發(fā)現(xiàn)沒有任何問(wèn)題。但這個(gè)用戶非要退貨,說(shuō)維修工拆過(guò)車了。”
李朝東坦言他年輕時(shí)候本就脾氣不太好,在跟別人交流時(shí),經(jīng)常幾句話不對(duì)就可以赤膊上陣,干上一架。做了生意后,暴躁的脾氣也在慢慢改變,但當(dāng)充滿惡意的消費(fèi)者帶來(lái)一幫人來(lái)砸店時(shí),李朝東還是會(huì)奮起還擊,他率領(lǐng)江湖上的一幫兄弟,擊退了對(duì)方的幾次找茬,最后成功地立足瀘州市場(chǎng)。
“三輪車跟摩托車不一樣,名牌太少,所以名牌產(chǎn)品在區(qū)縣的經(jīng)營(yíng)權(quán)往往是爭(zhēng)奪得最厲害的。由于利潤(rùn)高,不擔(dān)心銷量,很多老板不惜勾結(jié)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行各種打壓,最終目的就是要將對(duì)手趕出市場(chǎng)。當(dāng)年我從永川過(guò)來(lái),也備受各方勢(shì)力的打壓,加上那幾年家里發(fā)生了一些事情,可謂是艱難重重,但我還是依靠著我的朋友,挺過(guò)來(lái)了。現(xiàn)在周邊幾個(gè)區(qū)縣的三輪車?yán)习宥际俏业暮眯值,大家相互幫扶,共同進(jìn)步。”李朝東凝重的眼神終于有了一點(diǎn)笑意,在他眼中,記者感受到那句“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”的意境。
由于自身魄力,李朝東很快在瀘州市場(chǎng)有了穩(wěn)定的渠道,并經(jīng)營(yíng)了多個(gè)三輪車品牌,其盈利模式和利潤(rùn)空間等都有了更廣泛的提升,目前他手握國(guó)內(nèi)最有名氣的兩大三輪摩托車,還兼營(yíng)大量準(zhǔn)一線三輪摩托車。在記者尚未見到李朝東前,曾向各三輪車工廠打聽他們?cè)跒o州的經(jīng)銷商,結(jié)果有四個(gè)工廠都給我李朝東的電話。不管別人說(shuō)他壟斷也好,霸道也好,這正是一個(gè)成功商人最具代表性的一面。
從馬上下來(lái)后
李朝東深深感覺到自己暴躁的性格對(duì)未來(lái)做大很不利,所以他平時(shí)經(jīng)常不斷暗示自己要慢下來(lái),要靜下來(lái),要多思考,多跟同行交流,多跟萬(wàn)虎的上層溝通,學(xué)習(xí)一些正統(tǒng)的理念。過(guò)去那些他自以為無(wú)往不利的做法和想法現(xiàn)在看來(lái),都是幼稚和片面的。因此李朝東對(duì)文人有天生的“恐懼”,這種恐懼應(yīng)該是來(lái)源于他自己早年的各種經(jīng)歷,他認(rèn)為文人有文化有思想,而商人則是一門心思賺錢,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此他在穩(wěn)定市場(chǎng)后,首先就是改正自己的壞脾氣,從售后服務(wù)著手,從跟消費(fèi)者交流開始。
“瀘州市場(chǎng)表面看只有幾家三輪摩托車,但競(jìng)爭(zhēng)卻很激烈,能存活下來(lái)的商人,各有各的優(yōu)勢(shì),要么是人緣好,要么是價(jià)格低,要么是售后服務(wù)更好,盡管我的總銷量是最大的,但我從不敢掉以輕心,我一方面有經(jīng)營(yíng)名牌產(chǎn)品的自豪感,一方面又有百分百的危機(jī)感。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)一個(gè)差評(píng)產(chǎn)品,銷量不好,說(shuō)得過(guò)去,反之,我手握幾大名牌產(chǎn)品,銷量上卻不占優(yōu)勢(shì),那就是我人的問(wèn)題,思路的問(wèn)題,正是出于這樣的考慮,我覺得全年銷量就算占瀘州市場(chǎng)的70%也不算成功。”李朝東說(shuō)這話時(shí),含笑,自信。自2012年后,他對(duì)售后服務(wù)的控制已經(jīng)近乎苛刻了。
晚餐餐桌上的李朝東比采訪中更自信詼諧,豪爽大氣。“來(lái)瀘州,自然要喝瀘州本地酒了。”他點(diǎn)了七八種不同風(fēng)格的青蛙,一桌子重口味,點(diǎn)了兩個(gè)素菜,最終結(jié)果是兩個(gè)素菜被吃得一干二凈,葷菜基本沒動(dòng)。
《中庸》曰:“知恥近乎勇、好學(xué)近乎知,力行近乎仁”,在李朝東的商業(yè)世界里,他為自己構(gòu)筑了一間小小的心靈書房,他用“求知”、“求仁”、“求勇”痛快地闡述了“三達(dá)德”的新境界。記者每次到萬(wàn)虎企業(yè),都要感受總經(jīng)理李慶同志這位來(lái)自江浙的文人的熏陶和訓(xùn)導(dǎo),記者也看到李慶的這種“治商”理念已經(jīng)完全被萬(wàn)虎的渠道所吸收,所謂“重慶摩幫”不是說(shuō)臟話的借口,也不是江湖好漢在新時(shí)期應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的氣概,萬(wàn)虎對(duì)渠道的文明開化和道德約束已經(jīng)顯示出正面的能量。特別是在曾經(jīng)匪氣十足的李朝東這里,表現(xiàn)得尤為突出。