你職業(yè)生涯的終極目標(biāo)是擔(dān)任一家新創(chuàng)企業(yè)的總經(jīng)理嗎?有個(gè)企業(yè)家信條你可能聽(tīng)過(guò):「不要讓自己老是忙于各項(xiàng)業(yè)務(wù),你從一開(kāi)始要努力思考如何打造企業(yè)。」為落實(shí)這個(gè)信條,打造出符合原有經(jīng)營(yíng)理念的優(yōu)秀企業(yè),不論你現(xiàn)在處于什么位置(小主管或小職員),你必須從現(xiàn)在開(kāi)始致力于七項(xiàng)個(gè)人基本修煉,同時(shí)發(fā)揮你的工作效率,導(dǎo)引組織邁向成功。
總經(jīng)理的七項(xiàng)關(guān)鍵修煉:
1)領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景
2)營(yíng)銷(xiāo):確認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng),為企業(yè)找到適當(dāng)定位
3)財(cái)務(wù):作對(duì)財(cái)務(wù)決策,有效管理現(xiàn)金流量
4)運(yùn)營(yíng)管理:塑造企業(yè)文化,制定運(yùn)營(yíng)流程
5)滿足顧客:持續(xù)改進(jìn)制度,強(qiáng)化客戶滿意度
6)利用現(xiàn)有商機(jī):積極制造讓客戶購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)
7)創(chuàng)造新商機(jī):持續(xù)接觸目標(biāo)市場(chǎng),建立自身影響力
◎修煉1:領(lǐng)導(dǎo)
總經(jīng)理必須有扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色的意愿。你必須愿意挺身而出,做出決定,即便過(guò)程中可能會(huì)犯錯(cuò),也在所不辭。帶著員工朝正確方向前進(jìn),是打造一流企業(yè)的不二法門(mén)。具體言之,領(lǐng)導(dǎo)者必須做好兩件重要工作:
●擬定一套具體可行的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃:落實(shí)企業(yè)原有的愿景。
●訂定評(píng)估績(jī)效的具體指標(biāo):讓大家知道企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效是否符合預(yù)期目標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃提供企業(yè)整體的大方向,讓員工對(duì)日常作業(yè),都有清楚的努力方向;也清楚經(jīng)過(guò)妥善規(guī)劃的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,可以讓公司的運(yùn)營(yíng)作業(yè)和企業(yè)的愿景連結(jié)一起,藉以激勵(lì)人們努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。在運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的架構(gòu)下,每一個(gè)人都很清楚自己的工作和達(dá)成目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。
擬定一套具體可行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
●先想清楚你的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃希望激發(fā)員工產(chǎn)生什么樣的熱情。
●訂定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃大綱,并應(yīng)涵蓋打造一流企業(yè)的七項(xiàng)基本修煉。
●開(kāi)始組合你的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。你可以調(diào)整計(jì)劃各部分的順序,可以隨時(shí)重寫(xiě)或增添修正部分細(xì)節(jié)。
●現(xiàn)有數(shù)據(jù)搜集齊全后,你必須確定公司需要生產(chǎn)哪種產(chǎn)品,并決定由誰(shuí)負(fù)責(zé)取得所需的信息。
●召集所有人開(kāi)會(huì),詳細(xì)討論還欠缺哪些信息。你也可以藉此確保運(yùn)營(yíng)計(jì)劃所有內(nèi)容前后一致。
●訂定日期,設(shè)定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃各部分作業(yè)必須完成的期限,讓大家動(dòng)起來(lái)。強(qiáng)調(diào)未來(lái)可以改變及調(diào)整預(yù)定進(jìn)度,但必須避免員工因?yàn)檫^(guò)度分析,所以一直無(wú)法完成既定任務(wù)。進(jìn)度確定后,即應(yīng)完成運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的最后定稿。
●發(fā)展一套可以持續(xù)修改更新原始計(jì)劃的機(jī)制。未來(lái)總會(huì)發(fā)生一些意外。市場(chǎng)不斷變動(dòng),表示你必須定期更新原始運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。你所設(shè)計(jì)的機(jī)制,應(yīng)該要方便你每季、每月,甚至以更高的頻率更新原始計(jì)劃。如此一來(lái),你的計(jì)劃就不會(huì)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境脫節(jié),否則,員工會(huì)認(rèn)為自己是在追求一個(gè)不切實(shí)際的目標(biāo)。